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Marketing Digital e os desafios para 2022
A cada ano, surgem novas desafios de marketing digital, mudando os hábitos de consumo, o comportamento e o consumo de informações. Além de que a agilidade é uma regra na “Era do Tok Tok Tik”.
Na verdade, a pandemia acelerou o avanço da tecnologia e da transformação digital, que já havia começado nos últimos anos. Isto é especialmente verdadeiro no marketing digital.
De acordo com uma pesquisa da Salesforce, mais de 80% dos profissionais de marketing disseram que a pandemia mudou a forma como as marcas chegaram a seus públicos, afetando suas estratégias digitais. Isto foi retirado do relatório Global State of Marketing.
Apesar da incerteza da pandemia, os profissionais de marketing continuam otimistas sobre suas carreiras e o impacto positivo que seu trabalho pode ter na sociedade.
Tendo isso em mente, compilamos os desafios do marketing digital para 2022.
Boa leitura!
1. Mobile marketing
O desenvolvimento de estratégias modernas seria impossível sem levar em consideração a otimização para dispositivos móveis.
Estima-se que os tablets e smartphones respondem por 79% de todo o tráfego da Internet no Brasil. Estes números devem crescer ainda mais até 2022, de acordo com as projeções.
Como resultado, é absolutamente necessário incorporar o marketing móvel na execução de suas operações comerciais.
Os sites que não têm um design responsivo irão quase certamente perder clientes, e se você estiver gastando dinheiro em anúncios online, é fundamental que você comece a usá-los também em plataformas móveis.
O uso de aplicativos é uma tendência que temos visto crescer nos últimos anos e que continuará a crescer a este ritmo no próximo ano.
O Brasil está em segundo lugar no mundo em termos do número de aplicativos utilizados por mês, atrás apenas dos Estados Unidos. Claramente, as empresas que investem em aplicativos verão um aumento na eficácia de suas estratégias de Marketing Digital.
2. Vídeo marketing
Outra tendência significativa para 2022 é a incorporação do vídeo (Vídeo marketing) nas estratégias de marketing digital.
As taxas de conversão podem aumentar até 80% quando o conteúdo audiovisual é incluído nas páginas de destino, e as taxas de cliques podem aumentar até 300% quando se utiliza o e-mail marketing.
Também é possível criar páginas institucionais em plataformas populares de mídia social como YouTube, Facebook, Instagram e Vimeo.
Crie sua estratégia levando em consideração os canais que melhor servirão seu público-alvo.
Por fim, o mais importante para lembrar sobre os vídeos é que eles são extremamente envolventes e podem ajudá-lo a encantar seus clientes.
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3. Inteligência artificial
Faz um tempo desde que a IA (Inteligência Artificial) deixou de ser ficção científica e se tornou nossa realidade. Agora ela alimenta tudo, desde sistemas de navegação até robôs de exploração espacial.
E era inevitável que o Marketing Digital utilizasse este recurso. Até 2022, a inteligência artificial será mais utilizada no marketing e no atendimento ao cliente. Atendentes virtuais e chatbots, por exemplo, já começaram a incorporar recursos de voz.
Milhões de lares também terão assistentes virtuais como Alexa e Google Home. Isso faz da IA e do reconhecimento de voz um dos maiores desafios de marketing digital para 2022.
Por fim, a otimização de anúncios é outro exemplo de IA na comunicação. Do Google ao Facebook, ele trabalha para levar campanhas para as pessoas certas.
4. Análise e foco no cliente
No ano de 2022, teremos um claro entendimento da importância da fidelidade do cliente. Porque, afinal, qualquer empresa que não seja capaz de surpreender, atender e superar as expectativas de seus clientes acabará se encontrando fora dos negócios, perdendo relevância, lucro e participação no mercado.
Devido ao fato de que este conceito dita, entre outras coisas, que a empresa deve orientar todas as suas estratégias para atender às necessidades de seus clientes, oferecendo soluções inovadoras que vão além da busca do próprio consumidor.
Tudo isso com o objetivo de garantir sua lealdade e a continuidade deste relacionamento com sua empresa.
Entretanto, para que isto seja possível, é essencial estar familiarizado com seu público e suas particularidades. E a maneira mais eficaz de realizar, isto é, através de uma pesquisa centrada no usuário.
Um estudo quantitativo, por exemplo, resultará em uma compreensão mais abrangente do comportamento do usuário, permitindo a identificação de lacunas, percepções e oportunidades de consumo, assim como a identificação de oportunidades de consumo.
Enquanto a pesquisa quantitativa ajudará a especificar as percepções obtidas na etapa quantitativa, a pesquisa qualitativa fornecerá mais apoio na priorização e no foco no resultado.
5. Monitoramento mais intensivo
Um dos grandes desafios do marketing digital para 2022 será um aumento do tempo gasto no monitoramento das campanhas de marketing, independentemente da plataforma utilizada.
Bem como o monitoramento dos usuários gradativamente vai ser mais importante para determinar a taxa de conversão das ações de marketing digital.
Por isso, agora acompanhar a trajetória do usuário a partir da pesquisa até a compra ou alimentação de um lead, para ser capazes de conhecer bastante mais seus interesses, necessidades e dificuldades.
Por fim, existem plataformas como Tags de rastreamento (Google Analytics e Facebook Pixel) a cada dia se tornam mais precisas e fáceis de usar, assim, é necessário não se esquecer as oportunidades que surgem das ações de marketing dos mais diversos canais.
6. Gestão própria do marketing online
Ter o controle de seu próprio marketing online será um dos maiores desafios do marketing digital em 2022, à medida que mais e mais empresas perceberem os benefícios de fazê-lo ao mesmo tempo em que economizam dinheiro e obtêm melhores resultados.
Ao passo que devido às dificuldades financeiras causadas pela pandemia, muitas empresas iniciaram seu processo de imersão digital independente, renunciando ao apoio da agência e assumindo a responsabilidade de seu próprio marketing digital.
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7. Capacitação em alta
A princípio devido às numerosas mudanças que ocorreram recentemente, a necessidade de mais e mais treinamento em marketing digital se tornará cada vez mais necessária à medida que o mercado se tornar mais competitivo.
O amadorismo e a improvisação não têm mais lugar neste mundo. Com estratégias cada vez mais sofisticadas e ferramentas mais complexas, será necessário reciclar regularmente a fim de permanecer competitivo no local de trabalho.
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